NHẮN TÌM CỘNG SỰ - CO-FOUNDER ! Chúng tôi – Eastern Stay là một start-up trẻ trong lĩnh vực dịch vụ du lịch và khách sạn. Mục tiêu hàng đầu của chúng tôi là tạo ra những trải nghiệm thật sự đáng nhớ đối với khách du lịch tại Việt Nam. Trên hành trình xây dựng giá trị cốt lõi cho những sản phẩm & dịch vụ của mình, chúng tôi muốn gửi lời mời tham gia team với tất cả những bạn trẻ có tư duy cởi mở, sáng tạo, yêu thích du lịch & trải nghiệm. Hiện tại, chúng tôi đang cần gấp vị trí Chăm sóc Khách hàng & Marketing Oline, nội dung công việc như dưới đây: * Theo dõi và kiểm tra lịch booking, nhận các booking mới, điều chỉnh hoặc hủy lịch Booking trong từng trường hợp. * Hướng dẫn khách hàng checkin và nhận phòng (trực tiếp hoặc qua tin nhắn điện thoại) * Giúp khách hàng hoàn thất thủ tục thanh toán trong trường hợp thanh toán trực tiếp * Tư vấn các dịch vụ của Lily Homestay, tư vấn và giúp khách hàng đặt tour, vé xe, vé tàu. * Giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ những yêu cầu của khách hàng * Tham gia tổ chức các sự kiện tại Eastern Stay * Thực hiện các khảo sát giúp tăng cường dịch vụ khách hàng của Eastern Stay * Báo cáo về các trường hợp phàn nàn về dịch vụ của khách hàng * Các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp * Sưu tầm các bài viết hữu ích về du lịch để đăng tải lên Fanpage * Lập kế hoạch Marketing Online ( sẽ được hướng dẫn nếu chưa biết) * Viết bài viết về sản phẩm và đăng tải lên các nhóm, diễn đàn Facebook hoặc website Thời gian làm việc: Làm giờ hành chính. 5,5 ngày/tuần Cơ hội: - Được làm việc trong một môi trường trẻ trung & năng động - Được khuyến khích những ý tưởng sáng tạo hỗ trợ cho công việc - Được rèn luyện kỹ năng tiếng Anh, kỹ năng quản lý công việc và xử lý các tình huống đối với khách du lịch nước ngoài. - Có cơ hội tăng thu nhập và thăng tiến nếu thể hiện tốt năng lực. - Được trải nghiệm giao tiếp với các nền văn hóa và vô số điều mới mẻ từ các khách du lịch - Nếu có năng lực và cam kết gắn kết với doanh nghiệp, có cơ hội sở hữu cổ phần đồng hành phát triển cùng doanh nghiệp – trở thành Co-Founder Chính sách: - Thu nhập gồm: Lương cứng 5 – 8tr và thưởng theo hiệu quả công việc trong từng giai đoạn - Phụ cấp tiền điện thoại & xăng xe - Thưởng các dịp lễ têt, sinh nhật. - Du lịch hàng năm - Phụ cấp ăn bữa trưa Địa điểm làm việc : Phố Võng Thị, Tây Hồ, Hà Nội Yêu cầu: - Tiếng Anh đọc hiểu và có thể giao tiếp căn bản - Không yêu cầu kinh nghiệm - Có tư duy tích cực, ham học hỏi - Ưu tiên : + Người nhiệt huyết , có tinh thần sáng tạo, ham học hỏi – Kiến thức không bằng Thái Độ (ưu tiên số 1) + Sinh viên mới tốt nghiệp các trường : Sư Phạm, Du Lịch (ưu tiên số 2) + Người đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn or ngành du lịch (ưu tiên số 3) + Người có khả năng sáng tác nội dung, kiến thức về Conten Marketing (ưu tiên số 4) + Người có kiến thức và kinh nghiệm về Marketing Oline (ưu tiên số 5) + Tốt nghiệp ĐH, Cao Đẳng, Trung Cấp. Ưu tiên ngành du lịch, nhà hàng, khách sạn ( ưu tiên số 6) Mọi thông tin vui lòng gửi về : Mr : Quang Huy Email : [email protected] Tel : 0989663742